Collecte des Données Personnelles
Informations que nous collectons directement
Lorsque vous utilisez nos services de gestion financière chez Brayn Port, nous collectons plusieurs types d'informations. D'abord, les données d'identification incluent votre nom complet, adresse email, numéro de téléphone, et adresse postale. Ces informations nous permettent de créer votre compte et de vous contacter concernant nos services.
Important : Nous ne collectons jamais vos mots de passe de comptes bancaires ou informations de connexion à vos banques. Notre plateforme utilise des connexions sécurisées pour consulter vos données financières.
Les données financières comprennent vos revenus, dépenses, objectifs budgétaires, et préférences de gestion. Nous collectons également des informations sur vos habitudes de consommation pour vous proposer des conseils personnalisés d'optimisation des coûts.
Données collectées automatiquement
Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations techniques. Cela inclut votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, et données de navigation sur notre site. Ces informations nous aident à améliorer nos services et à détecter d'éventuelles activités suspectes.
- Journaux de connexion avec horodatage précis
- Cookies pour personnaliser votre expérience utilisateur
- Données de géolocalisation approximative pour la sécurité
- Métriques d'utilisation des fonctionnalités
Utilisation de vos Informations
Services principaux
Vos données personnelles servent principalement à fournir nos services de gestion financière. Nous analysons vos revenus et dépenses pour générer des rapports détaillés et des recommandations d'optimisation. Cette analyse nous permet de vous proposer des stratégies personnalisées de réduction des coûts.
Nous utilisons également vos informations pour créer des tableaux de bord interactifs, suivre l'évolution de vos objectifs financiers, et vous envoyer des alertes importantes concernant votre budget. Ces fonctionnalités constituent le cœur de notre service chez Brayn Port.
Communication et support
Nous utilisons vos coordonnées pour vous tenir informé des mises à jour importantes, des nouvelles fonctionnalités, et des conseils financiers pertinents. Notre équipe support utilise vos données pour résoudre efficacement vos questions techniques ou concernant votre compte.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de communication depuis votre espace personnel ou en nous contactant directement.
Amélioration des services
Nous analysons de manière agrégée et anonymisée les données d'utilisation pour améliorer nos algorithmes de gestion financière. Cette analyse nous permet d'identifier les tendances de consommation et d'optimiser nos recommandations pour tous nos utilisateurs.
Partage et Divulgation des Données
Principe de non-divulgation
Brayn Port s'engage fermement à ne jamais vendre, louer, ou échanger vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos informations financières restent strictement confidentielles et ne sont partagées que dans des circonstances très spécifiques décrites ci-dessous.
Partenaires de service
Nous collaborons avec des prestataires techniques sélectionnés pour maintenir la sécurité et les performances de notre plateforme. Ces partenaires incluent nos services d'hébergement sécurisé, de sauvegarde des données, et de surveillance de la sécurité. Tous nos partenaires sont liés par des accords stricts de confidentialité.
- Hébergeurs certifiés ISO 27001 pour la sécurité des données
- Services de chiffrement et de sauvegarde sécurisée
- Outils d'analyse technique pour la performance du système
- Services de support client externalisés sous contrat de confidentialité
Obligations légales
Dans certaines situations exceptionnelles, nous pourrions être légalement tenus de divulguer vos informations. Cela inclut les demandes des autorités judiciaires françaises, les enquêtes de lutte contre le blanchiment d'argent, ou les procédures de recouvrement fiscal. Nous vous informerons de toute demande légale sauf si la loi nous l'interdit.
Sécurité et Protection des Données
Mesures techniques de sécurité
Nous déployons des technologies de pointe pour protéger vos données financières. Toutes les informations sont chiffrées en transit et au repos using AES-256, considéré comme le standard militaire. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés avec surveillance 24h/24.
Chiffrement de bout en bout : Vos données sensibles sont chiffrées avant même de quitter votre appareil, garantissant une protection maximale.
Nous effectuons des tests de pénétration réguliers avec des experts en cybersécurité indépendants. Notre équipe technique surveille en permanence les tentatives d'intrusion et met à jour nos systèmes de sécurité selon les dernières menaces identifiées.
Contrôles d'accès et authentification
L'accès à vos données est strictement contrôlé par un système d'authentification à plusieurs facteurs. Seuls les employés autorisés peuvent accéder aux informations clients, et uniquement dans le cadre de leurs fonctions spécifiques. Tous les accès sont journalisés et régulièrement audités.
Nous vous recommandons fortement d'utiliser un mot de passe unique et complexe pour votre compte Brayn Port. Notre système détecte automatiquement les tentatives de connexion suspectes et peut temporairement bloquer l'accès pour votre protection.
Conservation et suppression des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services. Les données financières historiques sont conservées 7 ans conformément aux obligations légales françaises. Les données de navigation et les journaux techniques sont automatiquement supprimés après 13 mois.
À la fermeture de votre compte, vous pouvez demander la suppression complète de vos données dans un délai de 30 jours. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps si requis par la loi ou pour résoudre des litiges en cours.
Vos Droits sur vos Données
Droits fondamentaux RGPD
En tant que résident européen, vous bénéficiez de droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment accéder à l'intégralité des informations que nous détenons sur vous, les modifier, ou demander leur suppression complète. Ces droits s'exercent gratuitement et sans justification particulière.
- Droit d'accès complet à vos données dans un format lisible
- Droit de rectification pour corriger des informations inexactes
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli) sous certaines conditions
- Droit à la portabilité pour transférer vos données vers un autre service
- Droit d'opposition au traitement pour des raisons légitimes
- Droit à la limitation du traitement dans certaines situations
Procédures pour exercer vos droits
Pour exercer ces droits, envoyez-nous une demande écrite à [email protected] en précisant clairement votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours et à vous tenir informé de l'avancement.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Pour les demandes urgentes concernant la sécurité de votre compte, contactez-nous par téléphone au +33477743340. Notre équipe support peut temporairement suspendre votre compte si vous suspectez une utilisation frauduleuse.
Gestion de vos préférences
Depuis votre espace personnel, vous pouvez modifier vos préférences de confidentialité, choisir les types de communications que vous souhaitez recevoir, et paramétrer les alertes de sécurité. Ces paramètres sont immédiatement pris en compte dans notre système.